Условия возврата и отмены платежа
Интернет-магазина «ЯРН»

1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок возврата товара и денежных средств при покупке изделий бренда «ЯРН» через сайт https://yarnscarf.ru/ или телеграм t.me/yarnscarf_brand.
1.2. Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями договора оферты.

2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа.
2.2. Для возврата необходимо, чтобы:
— товар не был в использовании;
— сохранён товарный вид: ярлыки, бирки, упаковка;
— отсутствуют следы носки, запахи, повреждения.
2.3. Возврат возможен только после предварительного обращения по контактам, указанным на сайте.
2.4. Стоимость обратной доставки оплачивается Покупателем.

3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если вы получили товар с дефектом, необходимо в течение 3 дней написать Продавцу и приложить фото или видео с дефектом.
3.2. После подтверждения дефекта Продавец предложит возврат денежных средств или обмен товара.
3.3. Стоимость обратной доставки в этом случае оплачивается Продавцом.

4. Порядок возврата денежных средств
4.1. После получения и проверки возвращённого товара Продавец осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата.
4.2. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
4.3. Комиссии платёжных систем (если они имеются) не компенсируются.

5. Отмена заказа до отправки
5.1. Покупатель имеет право отменить заказ до передачи товара в службу доставки.
5.2. Для отмены заказа необходимо написать Продавцу по e-mail или в мессенджер.
5.3. В случае успешной отмены возврат денежных средств производится в полном объёме в течение 3 рабочих дней.

6. Отмена заказа после отправки
6.1. Если заказ уже передан в службу доставки, отмена невозможна.
6.2. Покупатель может оформить возврат по правилам раздела 2 (возврат надлежащего качества).
6.3. Стоимость доставки в этом случае не возвращается.

7. Обмен товара
7.1. Обмен возможен при наличии нужной модели или цвета на складе.
7.2. Условия обмена аналогичны условиям возврата товара надлежащего качества.

8. Контакты для возврата
Для любых вопросов по возврату и отмене заказа:
Продавец:
Овакимян Лусине Гагиковна
Самозанятое физическое лицо
ИНН 665208855030
E-mail: yarnscarf@yandex.ru
Telegram: @yarnscarf_brand
Сайт: https://yarnscarf.ru/